Para utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios, debes leer y aceptar los terminos y condiciones de servicio que explicamos mas abajo. Además, cuando creas una cuenta, tratamos tus datos de acuerdo con lo estipulado en nuestra Política de Privacidad.
No todas las aplicaciones (APP) que producimos y liberamos capturan datos del usuario, sin embargo los invitamos a leer nuestros terminos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.
Generalidades
Por favor lee nuestros Términos de servicio para entender los términos del uso.
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Si no estas de acuerdo con lo terminos de servicio, politicas de privacidad y condiciones, no debes usar ni instalar nuestras APPs.
Nuestras APPs ofrecen servicios de forma simple, segura y confiable, que están disponibles para teléfonos inteligentes en todo el país.
Algunas de las funciones de nuestras APPs requieren estar conectados a internet ya sea a través de WIFI o internet móvil de algún operador.
El uso de algunas funciones de nuestras APPs pueden consumir servicios de datos de su plan telefónico, así como generar cargos y costos adicionales de parte de su operador telefónico al que está inscripto. En ningún caso nuestras APPs asumiran algún cargo o costo por dichos servicios.
Todas las funciones y opciones que ofrece nuestras APPs han sido probadas y validadas en diferentes modelos de teléfonos inteligentes, sin embargo el correcto funcionamiento y precisión de cada una de las funciones y opciones que ofrece, estará determinado por la calidad, capacidad, características y funciones propias de cada teléfono en el que estén instaladas nuestras APPs, así como por la calidad y cobertura del servicio del operador de datos al que este suscripto el usuario.
Nuestras APPs son creadas, desarrolladas y administradas por A2R Soluciones, por lo tanto cualquier uso y requerimiento debe ser consultado y autorizado por A2R Soluciones.
A2R Soluciones se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en la Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Obtención y Tratamiento de Datos Personales
Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email, domicilio, teléfono, NIF/NIE… Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.
A2R Soluciones, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.
Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.
Medidas de Seguridad
Se informa a los Usuarios de la web de “A2R Soluciones” de que se han adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de “A2R Soluciones” o de los Encargados del Tratamiento designados.
El Sitio Web de “A2R Soluciones” cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.
Veracidad de los datos
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “A2R Soluciones” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.
Cesión de datos
A2R Soluciones no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio.
Las cesiones de datos se producirán respetando la más estricta confidencialidad, empleando las medidas necesarias, tales como la firma de contratos de confidencialidad, o la adhesión a sus políticas de privacidad establecidas en sus respectivas páginas web. El Usuario autorizará expresamente la cesión de sus datos a terceros, siempre que proceda, y podrá oponerse o retirar el consentimiento, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.
Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos de Clientes podrán ser cedidos a determinados organismos, en cumplimiento de una obligación legal: Fiscalia, Juzgados, etc.
Ejercicio de Derechos del Usuario
La SIC conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, aportando documentación que acredite su identidad (DNI o pasaporte), mediante correo electrónico a servicio@a2rsoluciones.com, o bien mediante comunicación escrita a la dirección que aparece en nuestro Aviso Legal. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.
El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales, que es el derecho a obtener información sobre si sus propios datos de carácter personal están siendo objeto de tratamiento, la finalidad del tratamiento que, en su caso, se esté realizando, así como la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho a solicitar su rectificación, en caso de que los datos personales sean incorrectos o inexactos, o supresión de los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por “A2R Soluciones” los datos estrictamente necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: se refiere al derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo en los supuestos en que no sea necesario su consentimiento para el tratamiento, que se trate de ficheros de prospección comerciales o que tengan la finalidad de adoptar decisiones referidas al interesado y basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, salvo que por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra empresa, “A2RSoluciones” le facilitará la portabilidad de sus datos en formato exportable.
En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).
Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que “A2R Soluciones” está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la SIC la indicada en el caso de Colombia.
Confidencialidad
La información suministrada por el Usuario tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí descritos. “A2RSoluciones” se obliga a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del Usuario, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con éste.
Validez
Esta política de privacidad y de protección de datos ha sido redactada por A2R SOLUCIONES®, a día 28 de abril de 2021, y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.
